Car même si les portes sont fermées et les volets baissés, à l'intérieur des boutiques, les commerçants se battent pour garder un contact avec leur clientèle. Via les réseaux sociaux ou leur site, ils continuent de travailler en "click and collect". Pour les soutenir et les encourager, l'asbl Gestion Centre-Ville Mons offre aux commerçants montois la livraison gratuite de leurs produits jusqu'au domicile de leurs clients. Et histoire d'encourager en même temps la mobilité douce, ces livraisons se font à vélo, avec la collaboration de la société "Le coursier wallon". Entre le 17 novembre et le 15 décembre, chaque commerçant a droit à 10 livraisons gratuites par semaine (pour des colis de 10 kilos maximum). Hilele Henini, directeur de l'asbl espère ainsi encourager les clients à faire leurs achats dans les commerces locaux: "Comme on sait que les commerçants sont là et qu'ils travaillent toujours à l'intérieur de leurs commerces fermés, on voulait leur donner un coup de pouce et leur dire qu'on est toujours avec eux".
Olivier Bringard (Le Coursier wallon) et son équipe sont habitués à transporter des charges importantes à vélo, dans rayon d'environ 6 km autour du centre-ville: "on sous-estime la capacité du transport à vélo, on peut aller jusqu'à 300 kg puisqu'on a des remorques, on peut donc transporter des cadeaux, des jouets, du vin, des vêtements… on peut vous refaire votre garde-robe!".
